Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.kerina-jewelery.com zwischen Kérina (Büsra Tanislar) (nachfolgend „Anbieter“) und Ihnen als unserem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Verbraucher“) geschlossen werden.
(2) Das Angebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Ein Verkauf zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken ist unzulässig.
(3) Es gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und über eine automatisierte Plattform. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von System-E-Mails nicht durch SPAM-Filter blockiert wird.
2 Registrierung und Kundenkonto
(1) Bestellungen können sowohl als Gast als auch über ein dauerhaftes Kundenkonto getätigt werden. Die Registrierung und die Nutzung des Kundenkontos sind für den Kunden dauerhaft kostenfrei.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung oder Bestellung geforderten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
(3) Jede Person darf nur ein Kundenkonto gleichzeitig unterhalten. Der Anbieter behält sich vor, Mehrfachregistrierungen zu löschen.
(4) Das Kundenkonto kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen und fristlos gelöscht werden. Eine Löschung kann per E-Mail an info@kerina-jewelery.com angefordert werden. Bereits getätigte, aber noch nicht vollständig abgewickelte Bestellungen bleiben von einer Kontolöschung unberührt.
3 Zustandekommen des Vertrages und Bestellprozess
(1) Die Darstellung der Schmuckstücke im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch das Durchlaufen des Bestellprozesses und das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ (oder einer entsprechend eindeutigen ähnlichen Beschriftung) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
(4) Ein verbindlicher Vertrag kommt – je nach gewählter Zahlungsart – wie folgt zustande:
- Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay: Mit der Belastung des entsprechenden Kontos bzw. der Autorisierung der Zahlung.
- PayPal: Mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung durch den Kunden bei PayPal.
- Klarna (Rechnungskauf/Sofortüberweisung): Mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung bzw. der Freigabe durch Klarna.
- (5) Der Vertragstext sowie diese AGB werden dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail zugeschickt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4 Lieferung, Warenverfügbarkeit und Versand
(1) Die Verfügbarkeit unserer Schmuckstücke ergibt sich aus den Angaben auf der jeweiligen Artikelseite. Wir behalten uns Irrtümer und technisch bedingte Anzeigefehler bezüglich des Lagerbestands ausdrücklich vor.
(2) Der Versand erfolgt ausschließlich nach Deutschland. Die Ware wird per Postversand über unseren Versandpartner DHL an die vom Kunden im Bestellprozess hinterlegte Lieferadresse übermittelt.
(3) Detaillierte Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie unter [Link zu Ihrer Versandseite, z. B. kerina-jewelery.com/versand]. Die Regellaufzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2–5 Werktage. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach dem Zustandekommen des Vertrages zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am jeweiligen Lieferort gesetzlich anerkannten Feiertag fallen, verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.
(4) Bestellungen werden grundsätzlich in einer einzigen Sendung zusammengefasst. Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, richtet sich die Lieferzeit der gesamten Sendung nach dem Artikel mit der längsten Frist, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Anbieter ist in Ausnahmefällen zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
(6) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware während des Transports liegt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beim Anbieter.
(7) Sollte ein Produkt vorübergehend vergriffen sein, wird der Kunde darüber unverzüglich in der Bestellbestätigung informiert. Beträgt die Verzögerung bei der Lieferung mehr als zwei Wochen, steht dem Kunden ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 9 dieser AGB) bleibt hiervon unberührt.
(8) Sobald die Ware verpackt und an DHL übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Status und der voraussichtliche Zustelltermin auf der Website von DHL eingesehen werden können.
(9) Falls eine Zustellung scheitert und das Transportunternehmen die Ware an den Anbieter zurücksendet, hat der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand zu tragen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Grund für die Unzustellbarkeit nicht zu vertreten hat, er vorübergehend an der Annahme verhindert war (und die Lieferung nicht angemessen angekündigt wurde) oder wenn er parallel dazu sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß und wirksam ausübt.
5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum des Anbieters.
6 Preise und Versandkosten
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt:
- Ab einem Bestellwert von 49,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
- Bei einem Bestellwert unter 49,00 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 Euro.
7 Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen die im Rahmen des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(3) Bei der Nutzung von Drittanbietern (wie PayPal oder Klarna) gelten zusätzlich die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen dieser Dienstleister.
8 Gewährleistung und Produktbeschaffenheit
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln der Ware.
(2) Der Anbieter weist darauf hin, dass es aufgrund von individuellen Bildschirmeinstellungen und technischen Gegebenheiten bei der Darstellung im Internet zu geringfügigen farblichen Abweichungen zwischen den Produktfotos und dem gelieferten Schmuckstück kommen kann. Solche geringfügigen Abweichungen stellen im Regelfall keinen Sachmangel dar.
9 Widerrufsrecht und erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Erweitertes Rückgaberecht: Der Anbieter gewährt dem Kunden über das gesetzliche Maß hinaus ein vertragliches Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die genauen Bedingungen, Fristen und Abläufe zur Rücksendung sind in der separaten Widerrufsbelehrung & Rückgabegarantie auf unserer Website unter [Link zur Rückgabeseite] geregelt.
10 Geschenkgutscheine
(1) Im Online-Shop erworbene Gutscheine können ausschließlich auf www.kerina-jewelery.com für den Kauf von Waren eingelöst werden.
(2) Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingegeben werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
(3) Reicht das Guthaben des Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
11 Haftungsbeschränkung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
12 Urheberrechte und Bildrechte
Alle auf der Website genutzten Bilder, Designs, Grafiken und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.
13 Schlussbestimmungen und Streitbeilegung
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie als Verbraucher bestellen und zum Zeitpunkt der Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von dieser Rechtswahl unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Betreiber des Online-Shops:
Kérina
Büsra Tanislar
Am Kornfeld 6
86156 Augsburg
info@kerina-jewelery.com